供水事关民生，事关经济社会继续健康发展，是营商环境不可或缺的重要环节。在日常服务中，邓州市水务集团自来水有限公司结实建立取得用水“全生命周期”服务认识，不断的进步客户“取得用水体会”，全力提高企业和大众的取得感和满意度。
对服务事项全方面实施、网上办，其间，对无需现场查勘的事项实施全程快速网办，用户只需上传申请表，其他事项由公司代理。坚持靠前服务、自动对接，全力做好新建项目的接水报装和检验服务保证作业。
供水保证方面，做好水厂应急防护物资储藏、出产物料供给、值守和应急处置人员分配组织等作业，保证安全安稳供水。使用微信大众号、24小时服务热线、营业厅、自助服务终端等线上线下途径为用户更好的供给服务，扩宽网络报装途径，与不动产过户协同处理用水过户，对用户提出的诉求及时反应相关职责部分、快速处理、构成闭环办理，运用数据剖析，保证方针使命落实落细。
经过问卷、面访、电话、营业网点暗访等查询方法，从水质、水压、水价、抄收、修理、新装六个维度，列出与大众严密相关的事项做满意度查询。
下一步，邓州市自来水公司一直探究“惠企利民”的服务行动，积极为辖区单位、企业、大众办实事，解难题，尽力提高供水服务质量。为全市经济发展奉献应尽的力气，全力继续优化取得用水营商环境。（燕天举 张硕甲）